Verzenden & bezorgen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Binnen twee dagen. Ben je niet thuis bij bezorging? Dan zal de postbezorger je pakketje proberen af te geven bij de buren. Lukt dit niet? Dan komt hij/zij de volgende dag (m.u.v. zondag) nogmaals bij je langs. Na herhaaldelijk een dichte deur te hebben getroffen, wordt je pakketje afgegeven bij een postkantoor in de buurt. Hierover word je geïnformeerd middels een briefje in de brievenbus.
Ik heb een onjuist artikel ontvangen Wat nu?
Dit is natuurlijk erg vervelend en zeker niet de bedoeling. Neem in dit geval CONTACT op met onze klantenservice.
Om je zo snel mogelijk te helpen, willen we je vragen om je bestelgegevens bij de hand te houden!
Je kunt het product uiteraard kosteloos terugsturen. Daarnaast zorgen we dat je het juiste product zo snel mogelijk ontvangt.
Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?
Je kunt helaas niet aangeven op welke dag je bestelling bezorgd moet worden. Je kunt er in de meeste gevallen wel voor kiezen om je pakketje naar een PostNL afhaalpunt te laten versturen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Zeker, hou hierbij rekening met langere levertijd, met verzendkosten, met heffingen of inklaringskosten.
Ik heb geen e-mail ontvangen. Wat nu?
Het kan zijn dat deze e-mail in je spambox is beland. Is dat niet het geval? Neem dan CONTACT op met onze klantenservice.
Om je zo snel mogelijk te helpen, willen we je vragen om je bestelgegevens bij de hand te houden.
Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Wat nu?
Zijn er meer dan 2 werkdagen verstreken bovenop de standaard levertijd? Neem dan CONTACT met ons op.
Om je zo snel mogelijk te helpen, willen we je vragen om je bestelgegevens bij de hand te houden.
Kan ik een bestelling laten bezorgen op mijn werkadres?
Ja, dat kan mits, je factuuradres en afleveradres gelijk zijn. Tevens moet dit duidelijk zijn aangegeven.
Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen. Wat nu?
Kijk op je pakbon of de aantallen kloppen met de inhoud van je bestelling.
Als dit overeenkomt, dan staat op de pakbon een 0 achter het niet geleverde artikel. Deze wordt dan later geleverd.
Als dit niet overeenkomt, dan staat op de pakbon minimaal een 1 achter het niet geleverde artikel. Neem in dit geval CONTACT op met onze klantenservice.
